Política de envío
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Plazos de entrega
Realizamos envíos a nivel internacional.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días laborables desde que el pedido ha sido enviado, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y posibles trámites aduaneros.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como:
- Retrasos logísticos de la empresa de transporte.
- Procesos aduaneros internacionales.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Festivos locales o períodos de alta demanda.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas, los gastos de envío podrán ser gratuitos.
Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras impuestos por el país de destino. Estos costos, cuando correspondan, serán responsabilidad del comprador.
Incidencias con el envío
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o experimentas cualquier incidencia con la entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.